ABRIENDO DEBATE: RSSG - Redes Sociales de Segunda Generación
Hace unos meses está dando vueltas en mi cabeza la necesidad de hablar de “Redes Sociales de Segunda Generación (RSSG)”, en alusión a sistemas de software para socializar información adaptados a casos muy concretos y específicos. Estos sistemas, negocios, marcas o como sea que se puedan materializar, contemplarán las mejores cosas aprendidas en el crecimiento de antiguas plataformas como Facebook o MySpace, pero apuntarán a mercados segementados, a mundos con afinidades preestablecidas. El software de conectividad mediante redes sociales digitales, en el mundo que viene, tendrá que adaptarse mucho más a la gente y no tanto la gente al software.
Una red de PyMEs, por ejemplo, sólo tendrá aplicaciones para aquellos interesados en hacer buenos negocios mediante la conexión a su mundo efectivo de oportunidades y amenazas, a sus proveedores y clientes, a sus ilusiones que lo movilizaron alguna vez a emprender. Desde el software se tendrá que incitar al emprendedor a invertir tiempo y trabajo convencido de que su empresa va a mejorar utilizando tecnología online, sin que esas tecnologías lo abrumen. La red de “solos y solas que buscan pareja”, por citar otro ejemplo, contemplará módulos o aplicaciones para ese segmento de necesidades y lo mismo la de “políticos”, la de “estudiantes” o la de “maestros”. Algunas redes tendrán nexos comunes y códigos encontrados que podrán entrecruzar con otras redes -por ejemplo vía RSS- pero conservarán sus autonomías centrales y sus diálogos específicos.
Facebook ha declinado su actividad en un 10% durante el mes de abril. Al mismo tiempo servicios como Linkedyn siguen creciendo a paso firme. La razón: segmentación. Nadie entiende, además de exponer nuestros datos personales vaya uno a saber a quién, bien para qué sirve Facebook. Mientras unos juegan, otros intentan trabajar y otros buscan pareja. Pero la mayor parte de los usuarios de LynkedIn lo hacen para trabajar.
En definitiva, si un usuario de Facebook que busca trabajo es invitado a compartir una aplicación llamada “bésame todo el cuerpo” por otro usuario que lo que necesita es, obviamente, una buena amante, ambos habrán perdido tiempo y se sentirán decepcionados :-). Esto pasa todo el tiempo en las plataformas actuales. Es por eso, básicamente, que Facebook decreció ese 10%. Muchas veces Facebook termina siendo más molesto y abrumador que el spam de los correos, cada vez más, me animaría a decir.
Hace algunos días, en un almuerzo de trabajo, una nueva amiga -que entiende muy bien de negocios digitales- me comentaba que no pondría un peso en acciones de Facebook. Con tanta simpleza lo lanzó sobre la mesa que me dejó pensando y obligó a ponerme en su lugar. Creo que tampoco yo lo haría, considero que es algo pasajero y que será superado muy pronto. Sin embargo, Facebook o MySpace han dejado un gran espacio para algo que está por venir: el mundo de las redes sociales digitales segmentadas, o de segunda generación, perfeccionadas. Y estas nuevas redes no podrían siquiera ser pensadas sin la base del conocimiento de las antiguas plataformas como Facebook.
Creo que todo avanza a un gran universo de pequeños mundos segmentados y eficaces, cada vez más parecidos a los del mundo real (¿es internet irreal?) pero sin los obstáculos logísticos de la geografía. Las “Redes Sociales de Segunda Generación - RSSG” tomarán diversos aspectos y mutarán sus formas para adaptarse técnicamente, mezclarán blogs y sistemas de conectividad de redes, plataformas de e-commerce y de intercambio de cyber-amores a distancia, utilizarán módulos como wikies, videochats o lo que sea necesario para cada segmento de afinidades. Si todo esto sucede, no es nada loco pensar que una misma identidad digital pueda servir para tener conectividad con diferentes redes segmentadas, pero será necesario, antes de ingresar a diferentes mundos, comprender los códigos de convivencia de las personas que los integran, les dan vida y fundamentan. Tal cual es ahora en mundo analógico sucederá en la red de redes.
En conclusión, me arriesgo a decir que el mundo que viene para las redes sociales es de redes digitales segmentadas, simples y efectivas, capaces de contactar y brindar herramientas a gente con afinidades consensuadas a la hora de registrarse. Segmentación por afinidades más que por territorios geográficos o banderas nacionales. PyMEs con PyMEs, solos y solas con solos y solas, etc. Luego, seguramente sucederá que algunos segmentos (mundos digitales) se mezclen, pero no como algo obligado, sino porque nada impide que una persona soltera pueda tener también una PyME o que un maestro además sea amigo de sus alumnos y utilice un tiempo para jugar videogames con ellos. Eso sí, cada cosa en su lugar, cada red en su red, será un orden natural, predecible y rentable para todos.
